Última actualización: 12 de agosto de 2025

1. Información general
Las presentes condiciones regulan la contratación de cruceros ofrecidos por Abordo Cruise, actuando como agencia de viajes minorista, intermediaria entre el cliente y las compañías navieras.
Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad y condiciones específicas de cada naviera, que prevalecerán en caso de discrepancia con el presente documento.

2. Proceso de contratación

• El cliente podrá solicitar información o iniciar una reserva a través de nuestra web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

• Una vez confirmada la disponibilidad y el precio por parte de Abordo Cruise y la naviera, se facilitará al cliente un presupuesto detallado que incluirá: itinerario, fechas, categoría de cabina, precio total con tasas y posibles extras, así como las condiciones de pago y cancelación.

• La reserva quedará formalizada una vez recibido el pago inicial o la totalidad del importe, según indiquen las condiciones de la naviera.

3. Formas de pago

• Transferencia bancaria.

• Tarjeta de crédito/débito.

• Otros métodos previamente aceptados por Abordo Cruise.
  Los plazos de pago vendrán determinados por la naviera, y su incumplimiento podrá conllevar la cancelación de la reserva sin derecho a devolución.

4. Confirmación y documentación
Tras la recepción del pago, el cliente recibirá un bono de confirmación o documentación oficial emitida por la naviera, que servirá como justificante de la reserva.
Es responsabilidad del cliente revisar todos los datos de la reserva y notificar cualquier error antes de la emisión definitiva de la documentación.

5. Cancelaciones

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a Abordo Cruise.

• Cada naviera establece sus propias condiciones y penalizaciones por cancelación, que se comunicarán al cliente antes de confirmar la reserva.

• En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán los gastos indicados por la naviera, así como los gastos de gestión de Abordo Cruise (mínimo 30 € por reserva).

6. Modificaciones

• Cualquier cambio en la reserva (fechas, itinerario, categoría de cabina, etc.) estará sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la naviera.

• Pueden aplicarse gastos adicionales por parte de la naviera y/o de Abordo Cruise.

7. Reembolsos

• Los reembolsos derivados de cancelaciones o modificaciones se tramitarán según las políticas de la naviera.

• Abordo Cruise no es responsable de los plazos establecidos por la naviera para efectuar el reembolso.

• En ningún caso se reembolsarán gastos de gestión ya devengados.

8. Responsabilidad
Abordo Cruise actúa como intermediario y no es responsable de los cambios de itinerario, cancelaciones o incidencias imputables a la naviera o a causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas, conflictos, pandemias, etc.).
El cliente acepta que las condiciones contractuales finales estarán regidas por las políticas de la naviera correspondiente.

9. Aceptación de condiciones
La confirmación de una reserva implica la aceptación expresa de estas condiciones y de las condiciones específicas de la naviera contratada.